Тренинг "Управление сложными ситуациями и изменениями для руководителей"
Эссе
Проблема может стать началом позитивного развития, совместное решение сложных задач и прохождение через трудности может погубить компанию и отдел, а может и сплотить. Как выйти с позитивом из негатива – об этом эта программа
Основной акцент тренинга: изучение, выбор, совершенствование и отработка алгоритмов эффективных действий руководителя по управлению ситуациями изменений, проблемными ситуациями, сложными подчиненными в этих ситуациях
Цели и результаты
- Приобретение практических алгоритмов решения сложных ситуаций
- Осознание необходимости аналитического подхода к работе с проблемными подчиненными и отработка навыков его применения
- Получение технологий внедрения изменений
- Осознание собственных сильных и слабых сторон
- Решение практических задач участников тренинга
Содержание программы
- Введение в тему, сбор ожиданий участников тренинга
- Вводный эксперимент – деловая игра, демонстрирующая реакцию людей на изменения
- Алгоритм успеха управления сложными ситуациями и изменениями – четыре слагаемых. Слагаемые поведения людей и их влияние на внедрение изменений. Определение зоны развития
- Отличие ситуации изменения от обычной ситуации и корректирующие действия руководителя
- Тактика внедрения изменений – модель 5В, метод двух новостей, показ стабильной части, предварительная работа с негативщиками, подсадки, позитивное закрепление (введение, отработка на кейсах)
- Алгоритмы работы со взглядами людей при внедрении изменений как индивидуально, так и в группах – реферейминг, метафорическое влияние, психодрама, гипербола
- Диагностика мотивационного потенциала с помощью проективных вопросов и использование полученных данных при внедрении изменений
- Тип референции и технологии внедрения изменений
- Модель «Весов мотивации». Использовании Весов при внедрении негативных или спорных изменений
- Технологии разработки изменений – традиционно-аналитические (SWOT – анализ, Анализ Рыбья кость) и нетрадиционно-креативные (метод персонажей, газетных вырезок, метод воронка идей)
- Тактика внедрения изменений – модель 5В, метод двух новостей, показ стабильной части, предварительная работа с негативщиками, подсадки, позитивное закрепление (закрепление навыка на примере разработанных изменений)
- PR и мотивационные речи
- Типы корпоративной культуры и правильные действия руководителя в случае изменений и проблемных ситуаций
- Итоги тренинга
Методика проведения
Тренинг + фасилитация + оценка по методу 360 градусов
Тренинговые виды деятельности – работа в парах и по кругу, ролевые и деловые игры, конкурсы и соревнования, мозговые штурмы, «Нехочуха», коммуникационные поединки и другое
В ходе тренинга участники описывают компетенции руководителя, наиболее значимые для успеха управления изменениями (в первый день), во второй день проводится оценка по методу 360 градусов участниками друг друга
Продолжительность
2 ДНЯ /16 акад.часов
Завка на мероприятие