Тренинг "Коучинг как инструмент повышения эффективности работы персонала"

Эссе

«Будь собой. Прочие роли уже заняты» - говорил Оскар Уайльд спустя более ста лет, эта фраза звучит еще актуальнее, чем для современников гениального ирландца. Во всех успешных и динамично развивающихся компаниях и бизнес-сообществе, в целом – главная ценность на сегодня – личность, индивидуум, талант. Его Величество – Индивидуальность. И главным помощником в работе с личностями, с выявлением способностей, потенциала, либо преград/ барьеров – является коучинг.

В ходе тренинга понятие и метод «коучинга» будут систематизированы и детально проработаны. Вам будут продемонстрированы примеры из реальной практики, а также будут предлагаться конкретные инструменты и методики для решения Ваших насущных вопросов. Основная специфика коучинга – это работа с индивидуумом, а ваша главная задача как коуча – раскрытие внутреннего потенциала каждого специалиста компании. И программа этого тренинга призвана и поможет решить именно эти вопросы. Ведь Вы, как коуч, должны прийти к человеку/специалисту/коллеге/руководителю и помочь каждому из них самостоятельно осуществить те изменения, которые необходимы ему для успешной деятельности и самореализации в компании.

В процессе тренинга Вы придете к главному определению Вашей роли коуча в компании. Вы должны быть не учителем, наставником и жестким тренером, а ПАРТНЕРОМ, с которым легко и эффективно работать.

Адресат

Сотрудники, занимающиеся коучингом

Содержание программы

1. Основные понятия, связанные с коучингом
   • Составляющие коучинга
   • Различные формы и подходы применительно к коучингу
   • Основы эффективности коучинга
2. Какие компетенции и модели поведения особенно важны для персонала разного уровня. Определение профиля необходимых компетенций
3. Определение зон развития и мотиваторов развития при коучинге
   • Основные составляющие мотивационного потенциала участников и методы его выявления
   • Специфика мотивации за счет различных видов влияния
   • Определение профиля развития
4. Специфика сотрудника и выбор методов коучинга
   • Специфика передачи и восприятия информации при коучинге
   • Индивидуальные особенности и оптимальный коучинг (карта мотиваторов, тип референции, ориентация на результат и процесс)
   • Объемы и специфика различных видов памяти
   • Воздействие на различные каналы восприятия
   • Обучение действием и примером
   • Модель GROW
   • Методический подход «зачем – почему – как»
   • Дидактический, объяснительно-иллюстративный и эвристический методы при коучинге. Плюсы и минусы
   • Специальная подборка вопросов
   • Специальная подборка информации как метод формирования поведения
   • Обращение к опыту участников
5. Двойные визиты как один из методов коучинга
   • Цели двойных визитов
   • Подготовка коучера и представителя
   • Документарная поддержка
   • Методы эффективной обратной связи при двойных визитах
   • Распределение ролей
   • Взаимодействие с клиентом при двойных визитах
6. Методы получения и подачи обратной связи
   • Получение обратной связи от сотрудников при коучинге
   • Основные подходы и методы исправления ошибок
   • Эффективная мотивационная критика
   • Виды влияния
   • Рефрейминг
   • Метафорическое влияние
7. Целеполагание, контроль, мотивационное подкрепление
   • Эффективная постановка целей
   • Контроль при коучинге
   • Оценка эффективности
8. Формирование портфеля инструментов, адаптированных к специфике бизнеса и компании

Методика проведения

В тренинге используется значительное количество cases из реальной практики, происходит отработка и передачи участникам практических методик, происходит решение реальных бизнес задач участников, деловые игры, включая пролонгированную деловую игру «Виртуальный отдел». В ходе тренинга участниками под руководством трейнера – фасилитатора нарабатывается практический инструментарий, который впоследствии может быть использовать в реальной работе.

Продолжительность

2 дня/ 16 академ.часов